為了提升商品的搜索命中率、點擊率;提升商品頁面用戶體驗及購買轉(zhuǎn)化率;確保商品信息的精準(zhǔn)度,提高商品的曝光率。為建立公平、誠信、透明的平臺運營環(huán)境特制定本規(guī)則;
一、 商品發(fā)布基本規(guī)則
(一)重復(fù)鋪貨商品管理規(guī)則
完全相同以及商品的重要屬性完全相同的商品,只允許使用一種銷售方式,發(fā)布一次。
(二)廣告商品管理規(guī)則
商品描述不詳、無實際商品、僅提供發(fā)布者聯(lián)系方式以及非商品信息的商品,找煤機網(wǎng)判定為發(fā)布廣告商品。
(三)放錯品類商品管理規(guī)則
商品實際類別與發(fā)布商品所選擇的品類不一致。
(四)亂用關(guān)鍵字商品管理規(guī)則
賣家為使發(fā)布的商品引人注目,或使買家能更多的搜索到所發(fā)布的商品,而在商品名稱中濫用品牌名稱或和本商品無關(guān)的字眼,擾亂找煤機網(wǎng)正常運營秩序的行為,找煤機網(wǎng)判定其相關(guān)商品為亂用關(guān)鍵字商品。
(五)標(biāo)題、圖片、描述、屬性等不一致商品管理規(guī)則
所發(fā)布的商品標(biāo)題、圖片、描述、屬性等信息缺乏、虛假無效或者多種信息相互不一致的情況,找煤機網(wǎng)判斷為形式要件違規(guī)商品。
(六)利用累積銷量違規(guī)更換商品管理規(guī)則
賣家在商品累積了銷售量后修改商品圖片等主要信息,用同一條商品鏈接更換銷售不同的商品,即可判定為利用累積銷量違規(guī)更換商品。
(七)虛擬商品管理規(guī)則
平臺暫不支持發(fā)布可在線交易的虛擬商品,如故意將虛擬商品發(fā)布在可在線交易類目下,判定為違規(guī)。由此而引起的交易爭議,賣家全責(zé)。
二、商品發(fā)布細則
(一) 商品類目
1.1 商品發(fā)布時選擇類目應(yīng)與賣家經(jīng)營的商品信息實際相符,不得出現(xiàn)錯放類目的情形。如采煤機配件類商品不得發(fā)布到“通用/勞保/物資”類目下,應(yīng)發(fā)布到“采煤/掘進/支護”類目下;扳手、螺絲等商品不得發(fā)布到“電氣/儀器/儀表”類目下,應(yīng)發(fā)布到“安全/監(jiān)測/五金”類目下;
1.2 商品類目可通過商品發(fā)布時的“類目搜索”框進行搜索查詢。
(二)商品屬性
2.1 商品參數(shù)不得出現(xiàn)多處重復(fù),如重復(fù)度過高,則不予通過。
(三)商品標(biāo)題
3.1 商品標(biāo)題長度至少2個字,*長60個漢字;
3.2 商品標(biāo)題及商品圖片及賣家經(jīng)營的實際商品應(yīng)一致,不得出現(xiàn)與商品無關(guān)的內(nèi)容;
3.3 商品標(biāo)題規(guī)范:品牌/型號(系列)+重要屬性(材質(zhì)、類型、用途、顏色、貨號) +商品名稱,其中重要屬性可不填;
3.4 商品標(biāo)題不得重復(fù)關(guān)鍵詞或出現(xiàn)無關(guān)的關(guān)鍵詞;
3.5 商品命名中不得擅自使用他人注冊商標(biāo)描述產(chǎn)品。如:XX品牌采煤機配件;
3.6 商品標(biāo)題和描述中不得有不科學(xué)的表示功效的斷言或者保證;不得有與同類產(chǎn)品功效、性能進行比較的言論或畫面、形象;不得使用其他國家相關(guān)法規(guī)明確規(guī)定禁止使用的詞;
3.7 商品標(biāo)題中不得出現(xiàn)手機號、網(wǎng)址、QQ號、微信號等聯(lián)系方式和疑問語句如怎么樣、哪里找、問號等詞匯。
(四)商品主圖圖片
4.1 商品主圖規(guī)格:圖片支持jpg,jpeg,gif,png,bmp格式,不能小于180*180像素,單張大小不可超過 5M,圖片應(yīng)清晰,亮度充足,并且應(yīng)滿畫布顯示;上傳500*500像素以上的圖片,即可在商品詳情頁面提供圖片放大功能;
4.2 圖片不能有大面積黑投影或大區(qū)域反射環(huán)境物(如攝影者形象/影像),金屬質(zhì)感商品特別注意;圖片所示商品顏色、規(guī)格等必須與商品文字介紹一致;
4.3 每件商品需要提供三張及以上不同角度商品圖片,且至少一張商品主體正面圖片作為主圖(主圖應(yīng)展示產(chǎn)品的全部);
4.4 圖片背景以找煤機網(wǎng)平臺實時發(fā)布的各類目商品規(guī)范規(guī)定為準(zhǔn);圖片一定要清晰美觀,圖片中可以加入道具或裝飾物作為襯托,如以白色背景拍攝的圖片要求背景為純白色;
4.5 賣家應(yīng)對使用圖片擁有著作權(quán)或合法的使用權(quán),不允許盜用非自己原創(chuàng)或無合法使用權(quán)的圖片;對于圖片中涉及模特肖像的,賣家應(yīng)確保已獲得肖像權(quán)人的授權(quán),且在授權(quán)范圍及有效期內(nèi)合理使用;
4.6 圖片中不應(yīng)該包括其它任何文字信息及二維碼;
4.7擁有商品商標(biāo)使用權(quán)的賣家可將品牌LOGO放置于主圖左上角,大小不能超過主圖的1/9。
(五)商品價格
5.1 商品價格、計量單位應(yīng)真實準(zhǔn)確描述,不得出現(xiàn)虛報價格、錯誤標(biāo)注等與實際情況不符的情形;
5.2 單品及專題活動價格描述必須明確清晰。
5.3賣家不得發(fā)虛假的或使人誤解的商品價格信息,包括以下信息發(fā)布行為:
5.3.1標(biāo)價簽、價目表等所標(biāo)示商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級、質(zhì)地、計價單位、價格等或者服務(wù)的項目、收費標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)內(nèi)容與實際不符,并以此為手段誘騙買家購買的;
5.3.2使用欺騙性或者誤導(dǎo)性的語言、文字、圖片、計量單位等標(biāo)價,誘導(dǎo)買家與其交易的;
5.3.3銷售處理商品時,不標(biāo)示處理品和處理品價格的;
5.3.4銷售商品帶有價格附加條件時,不標(biāo)示或者含糊標(biāo)示附加條件的;
5.3.5其他欺騙性的價格表示。
(六)商品描述:
6.1 商品描述建議圖片和文字相結(jié)合(注:圖文結(jié)合,圖片增加圖片描述可提升商品搜索命中率);
6.2 商品介紹的圖片必須清晰,商品詳情頁面每張圖片建議寬度不超過790px,高度不超過1000px;
6.3 不得出現(xiàn)“xx*低、影響客戶理解的錯別字、*、行貨、xx*、保真、xx*、xx*、本公司、聯(lián)系方式”等不符合找煤機網(wǎng)平臺用語大環(huán)境的詞語;
6.4 商品介紹不得出現(xiàn)虛假、夸大等與產(chǎn)品信息不一致的表述,如:功效、成分等方面的介紹;
6.5 無商標(biāo)使用權(quán)的賣家在商品詳情描述時不允許在任何位置出現(xiàn)品牌LOGO及商標(biāo);
6.6 同一賣家的同一店招/品牌(須有授權(quán))的LOGO及商標(biāo)必須體現(xiàn)統(tǒng)一顏色和形式,且LOGO及商標(biāo)不得為水印形式;
6.7 商品描述時不得出現(xiàn)以下不對稱的促銷信息:
6.7.1單個商品信息有標(biāo)識價格,點擊進入商品詳情頁后找煤機網(wǎng)平臺價與標(biāo)識價格不一致的;
6.7.2活動鏈接圖:圖片上描述的促銷時間已經(jīng)過期,或者圖片上描述的信息和點擊進入商品詳情頁后的信息不一致;
6.7.3所有內(nèi)容必須與商品或賣家店鋪介紹、企業(yè)信息簡介等自身屬性相關(guān);
6.7.4不得出現(xiàn)其它(非找煤機網(wǎng)平臺)平臺或競爭對手的標(biāo)識及其余明顯復(fù)制、抄襲的內(nèi)容等可能涉及侵犯第三方合法權(quán)益的內(nèi)容。
(七)禁發(fā)商品信息
7.1賣家不得發(fā)布違法或根據(jù)找煤機網(wǎng)平臺規(guī)則禁止出售的商品相關(guān)信息。找煤機網(wǎng)平臺禁止出售的商品種類詳見《找煤機網(wǎng)商品信息禁發(fā)規(guī)范》;
7.2 賣家不得發(fā)布侵犯任何第三方的肖像權(quán)、名譽權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等權(quán)利的文字、圖片等資料或其他內(nèi)容;
7.3 賣家不得發(fā)布假貨信息;
7.4 賣家不得發(fā)布廣告、海報等形式的廣告商品信息;
7.5 賣家不得發(fā)布其他網(wǎng)站信息,如鏈接、賬號、標(biāo)識等;
7.6 賣家不得隨意更換商品的重要屬性(如主圖等)導(dǎo)致商品信息更換;
7.7 賣家不得發(fā)布任何廣告窗口;
7.8 賣家發(fā)布的商品信息中*使用微軟雅黑和宋體。
(八)商品信息中不得含有下列情形:
8.1使用或者變相使用中華人民共和國的國旗、國歌、國徽,軍旗、軍歌、軍徽;
8.2使用或者變相使用國家機關(guān)、國家機關(guān)工作人員的名義或者形象;
8.3使用“最”、“級/極”、“首/家/國”等用語;
8.4損害國家的尊嚴(yán)或者利益,泄露國家秘密;
8.5妨礙社會安定,損害社會公共利益;
8.6危害人身、財產(chǎn)安全,泄露個人隱私;
8.7妨礙社會公共秩序或者違背社會良好風(fēng)尚;
8.8含有淫穢、色情、賭博、迷信、恐怖、暴力的內(nèi)容;
8.9含有民族、種族、宗教、性別歧視的內(nèi)容;
8.10妨礙環(huán)境、自然資源或者文化遺產(chǎn)保護;
8.11法律、行政法規(guī)規(guī)定禁止的其他情形。
三、附則
(一)找煤機網(wǎng)有權(quán)根據(jù)法律、行政法規(guī)等規(guī)范性文件的變化,以及找煤機網(wǎng)的經(jīng)營管理需要,對本規(guī)則進行更新,找煤機網(wǎng)將提前7日通過網(wǎng)站提前通知公示并屆時生效。
(二)該規(guī)范于2020年11月1日發(fā)布,將于2020年11月11日生效。